Blog - Annuaire des coordonnées de services clients

Les humeurs du service clients

De l’utilité du service clients

29 décembre 2022 Aucun commentaire

A quoi sert un service client ? La question peut paraitre évidente mais l’utilité du service client est multiple : satisfaction, fidélisation, complément de vente…

A quoi ça sert d’ insulter l’agent que vous avez au bout du fil ?

7 octobre 2018 Aucun commentaire

On ne va pas se mentir, nous sommes nombreux à parler vigoureusement aux agents téléphoniques pour ne pas dire insulter. Est-ce vraiment la bonne solution

Le service clients, promoteur de la marque

12 septembre 2018 Aucun commentaire

Le service client est un facteur primordial de la satisfaction client et donc de l’anti-churn. Quand on sait ce que coûte l’acquisition d’un nouveau client,