SAV Scholtès

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DERNIÈRE MISE À JOUR : La société Scholtès a fermé ses portes. Elle a été reprise par la société Indesit. Cliquez ici pour avoir les coordonnées du service clients Indesit.

MISE A JOUR : Il existe un site en ligne dédié au SAV chez Scholtès. L’assistance Scholtès est disponible en ligne et offre plusieurs services dont celui de faire une demande d’intervention.



L’assistance en ligne Scholtès vous propose également le téléchargement des manuels d’utilisation, l’achat de pièces et accessoires, et des FAQs par gamme d’appareils.

Si vous rencontrez un problème avec votre four Scholtès, vous pouvez contacter le SAV Scholtès au 09 69 39 29 93 (numéro Cristal) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi et le dimanche de 9h à 18h si votre apparail Scholtès est encore sous garantie.
Si votre appareil électroménager Scholtès n’est plus sous garantie, alors vous devez contacter le SAV Scholtès au 0 825 33 66 66 (0,16 € TTC / min) du Lundi au vendredi de 08H30 à 20H00, le Samedi et le DImanche de 09H00 à 18H00.

La ligne services consommateurs est disponible au 0 892 70 75 55 (0,34€/min) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Le Service clients de Scholtès est également joignable par email à l’adresse serviceconso.fr@indesit.com@indesit.com. C’est auprès du service consommateurs que vous pouvez adresser vos plaintes et vos réclamations en cas de souci.

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Notes & avis
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  • Frank
    19 janvier 2019
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    Bonjour, je possède un lave linge scholtes SMLE 129. La machine ne fonctionne plus car le tambour semble s’être déboité. j’aimerai avoir une intervention svp

  • Frank
    19 janvier 2019
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    Ne pas faire appel à eux.RDV pris RDV non honoré sans appel de leur part.Pour changer un condensateur ils changent le bloc à plus de 300 € + 89 € de frais de déplacement.cela coûte moins cher d’acheter du neuf…

  • Nicolas
    19 janvier 2019
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    Bonjour . Je possède un four scholtès BC199DPXaS/N 102231401-03619060200à chaque nettoyage Pyrolise, la vitre intérieure éclate en morceaux ! nous en sommes à notre 3ème . Que faire, 150 euros la vitre ?! B à Voux

  • Assia
    19 janvier 2019
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    Bonjour C’est la deuxième fois que la vitre extérieure de mon four explose sans raison apparente, simplement après une utilisation normale, ni après un choc ou une pyrolise. 270 € à chaque fois, et je fais le remplacement moi même !!! La prochaine fois, j’en serais au prix de la cuisinière. Merci Scholtès.

  • François
    19 janvier 2019
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    Bonjour je possède un micro onde encastrable F25087 BU1 j je voudrais le remplacer quel modèle actuel correspondrait ?

  • Sébastien
    19 janvier 2019
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    BonjourJ’ai un LV scholtes et le message A01 s’affiche quel en est la signification , car cela ne figure pas dans la fiche d’utilisation

  • Paul T.
    19 janvier 2019
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    Bonjour.Je suis à la recherche de baguettes de pourtour alu d’une plaque à induction scholtès.Dimension : soit deux de 77 cm.Soit le kit des 4 baguettes : 77cm -51cm.Merci

  • Mr D.
    19 janvier 2019
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    bonjourje possede une plaque induction scholtes depuis 10ans qui ne fonctionne plus suite a une coupure de courant .j’ai essayé de la reinitialiser elle chauffe a peine et j’ai les3traits ou la lettre H qui s’affiche et elle s’eteind je ne sais si je dois faire intervenir un depanneur ou si je dois la remplacer.que me conseillez vous .Merci de me repondre rapidement cela fait une semaine que je ne peux cuisiner

  • Frank
    19 janvier 2019
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    Bonjour je cherche une commande de puissance pour four scholtes Fi446A partout cette commande est épuisée pouvez vous me dire si je pourrais la ramplacer par une autre comande ou l’adresse ou je peux me la procurer merci

  • Mr D.
    19 janvier 2019
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    cuisinière achetée il y a 6 mois.la porte de mon four Scholtes est déboitée. comment la refermer,la lumière reste allumée bien entendu,le four est fixé par un câble.Scholtès souhaite me faire payer dplacement etpièces détachées.De l’arnaque.!!!si vous avez un conseil, il sera le bienvenu. Merci

  • Assia
    19 janvier 2019
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    bjr, nous avons un four scholtèsde 3 ans produit médiocreà changer de suite

  • Tracey
    19 janvier 2019
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    Cuisinière à induction : les voyants – 3 traits – clignotent sur les 4 foyers – que faire pour remettre en route

  • Louis
    19 janvier 2019
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    bonjour, J ai acheté un four scholtes et a chaque pyrolise la vitre inttérieure explose. j’en suis à la 4e depuis sept 15 (on est en mars 16) j’ai appelé et la on m’a dit que le reparateur devait voir si reparable ou pas ; mais a chaque fois il change la vitre sans approfondir le prob. c’est tout simplement honteux je voudrait qu il me le change completement ou me le rembourse donc vous savez ce qu’il vous reste à faire ; NE JAMAIS ACHETER CETTE MARQUE. EN PLUS J ATTENDS LA REPARATION 3 semaines a chaque fois !!!!! vive sholtes !!!!!!!!!!

  • Rupert
    19 janvier 2019
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    J’ai une plaque induction TIP 744 DDL. Un cauchemar avec les séries de bip et chauffe perturbée.Obligé de couper l’alimentation.

  • Mr D.
    19 janvier 2019
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    bonjourj ai un four haut de gamme fn 66 xa ,je n avais jamais fais de pyrolyse et j aurais du regarder sur le net car il y a beaucoup de problèmes d explosion de la vitre intérieur.Vendredi dernier dans la soirée 22h j ai fait la bêtise de faire une pyrolyse et après 20 minutes boum heureusement que nous étions encore en bas et pas couché car sinon la maison aurait certainement prit feu car pyrolyse de 2h et elle ne s arrête pas j ai dus stopper via le disjoncteur.Envoyé un mail a scholtès leur expliquant mon cas réponse dans les 48h cela fait 96h et pas de réponse.J ai pris contact avec vendeur de pièces et me dit q’un client a elle a eu 4 fois la vitre qui a explosée sous garantie heureusement pour elle mais la dernière réparation scholtès a demandé de ne plus faire de pyrolyse car garantie ne couvrirait plus le bris de la vitre.Alors pourquoi inventer quelque chose dont on ne peu se servir.Merci scholtès et plus jamais pour moi

  • Paul T.
    19 janvier 2019
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    J’ai une plaque de cuisson type T96 ‘6-7) modèle T497 Les buses de gaz sont actuellement pour le gaz de ville et je voudrais les remplacer par des buses pour le propane pour ce type de plaque existe il des buses

  • Leclercq
    19 janvier 2019
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    Bonjour,Je possède un four Scholtes FG66/FG64/FX66 dont je suis satisfait. Mais les deux lampes intérieures sont brûlées. Appelé, le vendeur se dit incapable de les remplacer. Est-ce normal? Comment proicéder??Merci.Leclercq (lecmarc@skynet.be)

  • Tracey
    19 janvier 2019
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    Bonjour,Je suis équipé d’un four “scholtes” ref :FG46MA.Pouvez-vous me dire comment démonter la porte car j’ai trouvé une visse par terre qui provient de celle-ci.Le démontage de cette porte est très simple mais, je ne trouve pas le déclic, merci de m’aider.

  • Frank
    19 janvier 2019
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    j’ai acheté une hotte de cuisine il y a moins de 2 ans modèle HSS 99 IX et elle ne fonctionne plus.l’afficheur sensitif est bloqué lorsqu’on l’actionne, il faut alors la débranchermerci de me répondre car l’assistance est difficile à obtenir sans un temps très long d’attentey a t’il un reset à effectuer? lequel? ou bien la hotte est fichue?

  • Nicolas
    19 janvier 2019
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    j’ai un four scholtèes encore sous garantie mais le bouton du programmateur est defectueux, on me dit que cette pièce n’est pas prise en charge par la garantie- j’en ai pour 30;00 euros la garantie ne stipule pas de restriction des pièces assurées . n’est-ce pas illégal ?

  • Louis
    19 janvier 2019
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    j’ai acheté un frigo le 24 mars 2012 , 15 jours aprés ce frigo tombait en panne , jai eu léchange dun produit similaire neuf , la nous sommes le 25 juin 2014 et de nouveau mon frigo tombe en panne sans parler de la nourriture qui va avec à chaque fois , jappelle le sav qui me dit que je n’ai pas pris l’extension de garantie et que pour faire intervenir un technicien je dois débourser 159 euros .Je trouve regrettable qu’une marque comme la votre ne puisse pas faire un geste commercial vu les dates et les problèmes deja rencontrés avec ce frigo .Pour moi au jour d’aujourdhui je ne conseillerais à PERSONNE d’acheter cette marque et ne vous ferais pas de la bonne publicité ! cordialement .

  • Paul T.
    19 janvier 2019
    Total scores:

    j’ai acheté un frigo le 24 mars 2012 , 15 jours aprés ce frigo tombait en panne , jai eu léchange dun produit similaire neuf , la nous sommes le 25 juin 2014 et de nouveau mon frigo tombe en panne sans parler de la nourriture qui va avec à chaque fois , jappelle le sav qui me dit que je n’ai pas pris l’extension de garantie et que pour faire intervenir un technicien je dois débourser 159 euros .Je trouve regrettable qu’une marque comme la votre ne puisse pas faire un geste commercial vu les dates et les problèmes deja rencontrés avec ce frigo .Pour moi au jour d’aujourdhui je ne conseillerais à PERSONNE d’acheter cette marque et ne vous ferais pas de la bonne publicité ! cordialement .

  • CrzM8
    19 janvier 2019
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    Une heure d attente je renonce.Inadmissible alors c une arnaque organisée ?Au prix des appareils scholtes le SAV devrait être au minimum joignable.CrzM8

  • Mr D.
    19 janvier 2019
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    bonjour, moi c’est avec un four que j’ ai eu un gros pb: il a 16 mois et n’est plus garanti evidemment!!! et lors de ma 3ème pyrolise la vitre extérieure a explosé.j’ai appelé et la on m’a dit 180 euros et aucune prise en charge de la marque!!!! c’est tout simplement honteux, car chez de dietrich et wirlpool les vitre sont changer gracieusement car pb du four. donc vous savez ce qu’il vous reste à faire ; NE JAMAIS ACHETER CETTE MARQUE. EN PLUS CA FAIT UN MOIS QUE J4ATTENDS LA REPARATION!!!!! vous trouvez ça normal moi pas surtout pour un four de 16 mois

  • demep75
    19 janvier 2019
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    ma plaque de cuisson s’est éteinte à la fin d’une programmation d’un élément. après avoir rallumé le cadran de commande, il s’éteint automatiquement dès que l’on veut mettre en route la puissance sur une taque. est-ce réparable et quel en serait +/- le coût? demep75@gmail.com

  • S.Vergnes
    19 janvier 2019
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    j’ai effectué l’achat d’une plaque Scholtès sur le site Ubaldi le 31/07/2013.Celle ci a été installée à mon retour de vacances par mon ex mari .Nous avons constaté que le gaz n’arrivait pas à la plaque.J’ai donc demandé à mon chauffagiste habituel de remédier à ce problème.Après son intervention le mardi 27 aout et la vérification du raccordement gaz et électrique, il a constaté aussi que le gaz ne sortait pas des bruleurs. J’ai donc contacté Ubaldi le jour meme qui m’ a donné un n° d’ordre de mission (n°599573 ) puis contacté Indesit au 0825336666 qui m’a informé que j’aurai une réponse sous 48h par la société “Mutiservices”.Je n’ai pas été contacté par cette société.Je rappelle donc vendredi 30 aout au matin Indesit qui fait une relance et me donne le n° de tel de Mutiservices, que j’appelle de suite.Celui ci dit ne pas etre disponible avant une semaine et dit me rappeler dans la matinée. Aucun appel de sa part…. Je contacte le SAV Scholtès au 0969392993.qui n’a pas mieux à me proposer que de faire à nouveau une relance…Pour une marque de qualité,proposer une intervention sous 8 jours voire plus pour un produit neuf et sous garantie, c’ est vraiment déplorable. Je suis donc très mécontente et souhaite une réponse de votre part.Avec 2 enfants et sans plaque de cuisson, cuisiner avec un four ou au micro ondes, cela devient plus que pénible.Cordialement S.Vergnes

  • Georges
    19 janvier 2019
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    Bonsoirj ai; avec également une plaque de cuisson Scholtes, une hotte H 3890 /1 -*-190w dans un logement secondaire Paris 2 iemeElle na pas beaucoup servie mais le moteur semble etre bloquéCE MATERIEL EST IL REPARABLE ??? Si OUI recommandez moi un réparateur et SURTOUT PAS UN SOIT DISANT TECHNICIEN QUI VA COMMENCER PAR ME DIRE QU IL FAUT CHANGER CETTE HOTTESi le moteur est a change quelle fourchette de prix maxi mini faut il compterMerci de votre aide et de votre efficacité car sans réponse de votre part j en suis désolé mais je changerai et de hotte et de marque. Bien a vous .

  • Rupert
    19 janvier 2019
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    j’ai acheté le 16/04/2011 il y a donc 2 ans et 1mois et demi une plaque de cuisson ref.TV64S_AN qui m’a couté 300 € . Et ce jour , elle à explosée . Bien évdemment la garanti est fini . je vais donc alerter par mail sur la dangerosité des vos plaques le plus de personne possible sur le net .

  • Luc
    19 janvier 2019
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    dit :Bonjour Jean-Samuel,Merci pour votre commentaire tre8s prnteient.Je pense que comme pour tout, il y a des bons et des mauvais annuaires.Dmoz est par exemple un bon annuaire, mais il n’est pas toujours facile que votre site soit pris en compte.Je suis tente9 de dire que soumettre votre site ou votre blog e0 une annuaire e0 fort page rang ne peut eatre que be9ne9fique.Que vous soumettiez votre blog e0 un annuaire dofollow ou nofollow cela ne peut que donner du bonus e0 votre futur trafic.J’ai aussi entendu dire que pas mal d’annuaires on e9te9 de9value9s par les moteurs de recherches et que les liens que l’on en obtient ne sont plus aussi puissant qu’ils e9taient.Il est clair qu’il reste toujours pre9fe9rable de multiplier les sources de trafic.A bientf4t,Fred