Assistance et support Symantec

Bonjour,
j'ai renouvelé, mon abonnement, malgré cela le téléchargement ne s'effectue pas,j'ai recrée mon mot de passe, car je l'avais oublié,la réponse est : compte annulé alors que la commande a été confirmée n° NP247243564 merci de me resneigner sur ma messagerie qui n'a pas changé

Mon ordinateur a été infecté par un virus, total j'ai repris un ancien avec Windows XP je souhaite installer le lmogiciel que j'ai acheté en ligne en février mais je n'ai pas la bonne procédure. Pouvez vous m'aider ? merci

bonjour
pour quelle raison vous m'avez
débiter la somme de 59€99 sur mon compte étant donner que j'ai souscrit un abonnement Norton de 29€99 et qui expire le 14 juillet 2016 en attente dune réponse de votre part jjbatherosse@yahoo.fr

Pour tous les commentaires ci-dessus, veuillez contacter Norton directement. Service-technique.fr n'est pas responsable! Pas étonnant que vous ne pouvez-pas faire marcher votre abonnement correctement!

Je viens de renouveler Norton pour 30 euros et ils ont débité deux fois 30 euros sur mon compte bancaire. Je ne sais pas comment les joindre en ligne pour leur demander de me rembourser.

Veuillez prendre note de ma nouvelle adresse mail:
rosine.pietriduquenoy@gmail.com au lieu de :
pietri@numericable .fr

Bonjour,
Prière m'orienter car la mise à jour automatique est bloquée et je suis inquiète. Merci pour votre prompte réaction. Que Dieu vous bénisse en Jésus.

Vous m'avez prélevé la somme de 59,99 euros, par prélèvement automatique sans mon autorisation . De plus je reçois des messages de renouvellement de votre part . Dois je en conclure que c'est une arnaque ?

Bonjour,

J'ai payé 30e pour le renouvellement d'un an du 26/01/2015 au 26/01/2016.
Seulement là je m'aperçois que je viens d'être prélevé aussi de 59,99e le 28/04/2015 !!
CE QUI EST IMPOSSIBLE !!
Surtout que mon compte Norton ne trace d'aucune manière la raison de cette facturation.
INADMISSIBLE !!
Remboursez au plus vite où ça pourra aller très loin !

Bonsoir,
j'ai tenté d'installer NORTON SECURITY 2015 sur l'ordi de mon fils, mais celui-ci n'a rien voulu savoir (probablement trop de virus, & autres m.... sur l'ordi) et comble de malchance j'au eu droit à 2 prlvmts de 29,99€ le même jour!!! puis-je attendre un remboursement svp de votre part? => 0603353991 -
merci pour votre retour,
Cordialement,

prélevé de 60 euros le18mars 2015 par vos soins pour un antivirus que je n'ai pas demandé .je n'ai qu'un seul appareil . le produit s'est affiché deux jours ... avant de disparaître ! j'exige à ce jour , le 7 avril 2015 le remboursement immédiat et total de cette somme , avant de m'adresser à qui de droit .

bonjour ,
il m'a été prélevé la somme de 60 euros pour un antivirus Norton le 18 mars 2015 . le produit s'est affiché 2 jours .. avant de disparaître ! j'exige un remboursement rapide de la dite somme , avant de m'adresser à qui de droit pour porter plainte .

J'ai renouvelé mon abonnement Norton le 16 mars 2015 et payé pour 2 ans NORTON 360 TM MULTI DEVICE
facturation NP233647669 Paiement effectué confirmé.Or il apparaît sur mon écran que je n'ai plus que 6 jours de protection.
Merci de remédier très rapidement à ce problème.

Il m'a été prélevé sur ma carte bancaire le 29 décembre dernier la somme de 70 euros. Avec mon accord puisque j'ai renouvelé mon adhésion à Norton 360.
J'ai le résultat sur mon cybermut.. Donc c'est payé pour 2015. Inutile de me redemander. Merci.

je viens de changer de machine impossible de supprimer l ancien pc et de reinstaller le reste de mon abonnement sur le nouveau merci

bonjour j ai acheté un ordinateur portable le précédent étant hs comment faire pour recuperer norton 360 multi-device car il me reste 6 mois d'abonnement et je voudrais le transferer sur le nouveau merci.

J'ai souscrit un contrat Norton internet sécurity, pour 30 euros du 9 Juin 2014 au 8 Juin 2015;
Le 1er Novembre 2014, on me redemande 10 euros pour le même contrat, pour trois mois, jusqu'au 1er Fevrier 2015.
Je ne comprends rien, mais je ne vais pas payer deux fois,alors expliquez moi.
parisien7@orange.fr.
Merci et meilleures salutations.

J'ai acheté un nouvel ordinateur en Octobre 2013 sur lequel était installé Norton Antivirus.
Depuis voilà trois ou quatre fois que Norton reste inactif pendant plus d'une semaine ..
J'avais "Avast" gratuit avant .. jamais eu l'ombre d'un problème
Je paye le logiciel Norton et il pose problème. Cherchez l'erreur !!!!

Erreur : 8506, 421 recurrente, pas moyen de réinstaller abonnement en cours, nouvel abonnement souscrit mais non accessible (une licence sur 5 installée sous android, les autres sous Win 7 = nada

j'ai du faire changer le disque dur de mon ordinateur et je ne sais pas réinstaller mon abonnement NORTON sans être obligée de payer. renouvellement du 16/11.2013 n° produit XF2F6WPRTYRB n° transaction AP1910468227 Merci de me donner la marche à suivre.

Je remercie Despina Chatzimimi
pour la patience et le travail qu'elle a réussi pour rétablir la connexion de mon ordinateur avec le serveur Live update.
signé : Michel Teulié

j'ai acheter Norton internet sécurity 2014 impossible de le réinstaller après avoir fait une restauration du syteme sur mon ordinateur

grosse arnaque

mon abonnement se termine le 18 mai 2014 et deja mon anti virus a expiré, c'est du vol

Vous m'avez prél le 18/12/13 59.99 € p renouvellement fact 151213. Je n'ai souscris aucun contrat de renouvellemnt merci de rembourser cette somme ou je transmet mon dossier à la défense des consommateurs

peut on télécharger l'abonnement en cours (300 jours restant sur un autre ordinateur en cas de changement de matériel.
merci

tjs pas reçu ma clé d'activation suite à l'achat de mon ordi chez boulanger et d'une extension de garantie de 2 ans on vous appate avec un antivirus gratuit et au final on se retrouve sans rine publicité mensogère

J'ai renouvelé en ligne mon abonnement Norton Antivirus il y a 3 jours et, depuis, Norton me demande régulièrement de... renouveler mon abonnement !!!
Que faire ? Changer d'éditeur ?
N° confirmation de commande : NP224535656
FAITES VITE LE NECESSAIRE !

meme commentaire que ci-dessus merci

Norton c est tres bien quand a recus une cle pour le reactivercequi n est pas mon cas.si quelqu un me m aider merci d avance et bonne journee

J'AI UN PROBLEMEAVEC NORTON.TRES MECONTENT AFFIGAGE CONSTANT -A SAVOIRr -ERREUR 8506;421.VEUILLEZ Y REMEDIER IMMEDIATEMENT MERCI

JE NE COMPRENDS PAS j'AI UNE FENETRE DE MON ANTIVIRUS NORTON QUI AFFICHE TOUJOURD "UNE ERREUR s'EST PRODUITE "8506.421" IMPOSSIBLE A RESSOUDRE.FAITES LE NECESSAIRE POUR SOLUTIONNER .JE NE PEUX MEME PAS EFFECTUER UNE ANALYSE

Au 1 er Octobre , j'ai été débitée de 64,99 € de ma carte . Veuillez annuler l abonnement et me rembourser sur la carte . Celafait des années que je n'ai plus Norton . Désactivation du service de renouvellement du service automatique .

Bonjour,
Depuis que j'ai téléchargé
et payé Norton mon système informatique est H.S. (merci Norton Symantec) ! Ce dernier est devenu d'une lenteur extraordinaire et je suis maintenant constamment assailli de publicité ! J'ai été contraint d'acheter un nouveau P.C. mais malheureusement et étrangement, celui-ci est livré gratuitement pendant 2 mois avec et encore cet anti-virus défaillant et destructeur. Je demande à Norton Symantec de me rembourser la totalité de mon achat soit 39.90 euros. Dans l'attente de votre retour mais sans grand espoir, je pense que j'ai plus de risque de m'asseoir sur mes 39.90 euros plutôt que d'être contacté par Norton Symantec pour me rembourser ou pour résoudre ces problèmes dont Norton Symantec à l'entière responsabilité !
Cordialement

Bonjour, Je vous prie de me contacter au sujet du prélèvement de votre logiciel norton de 59,99€ .Pas d accord de ma part, ceci est abusif et j utilise Avast . J attends votre réponse ET BIEN SUR LE REMBOURSEMENT IMMEDIAT. les lois existent, pas pour vous? Veuillez faire le nécessaire, merci.

je viens mois aussi de me faire prélever 59,99 € sur mon compte banque pour rien car je n'ai pas de logiciel de cette boite.ATTENTION ce sont des VOLLEURS.

2013-09-13
j'ai souscrit un renouvellement pour 2 ans par cde facture NP222774721. Vous me rajoutez une transaction AP184027436 ce même jour
pour 1 an au prix de 39.99 euro
Veuillez me rembourser de ce
montant qui fait double emploi

j'ai NORTON internet Sécurity et je viens d'avoir un virus sur mon PC :" Delta search " . Votre logiciel antivirus ne l'a pas supprimé. Comment dois-je faire pour m'en débarrasser ?

Mon abonnement ( norton 360)se termine fin 2013 or mon logiciel ne repond plus que dois je faire

j'ai une extension de garantie Boulanger et devais recevoir ma clé d'abonnement par e-mail or ma messagerie a fermé! puis-je la recevoir sur ma messagerie sur Yahoo roncerayj@yahoo.fr ?

je n'ai que 2 ordinateurs,j'ai souscris un contrat pour chacun
de 59,99e et vous m'avez prelevé 59,99e pour un 3eme
immaginaire:j'exige le remboursement;merci de votre comprehension

Je ne comprend pas. J'ai souscrit pour 2 ans la protection Norton et mainetnant vous me dites que mon contrat est expiré.

Bonjour, acheter un produit Norton est très facile payer le produit est encore plus facile, le télécharger est mission impossible alors ........que faire si ce n'est d'éviter de se dépenser 59.90€ pour rien

Bonjour,
Je dois acheter mon renouvellement
mais je veux règler par virement et non carte bancaire
comment faire?

Norton c'est de l'ARNAQUE PURE ET SIMPLE AVEC LEUR RENOUVELLEMENT A LA NOIX... DES VOLEURS!!!

Je suis passé par commande express pour renouveler mon abonnement mais à ce jour le compteur n'indique toujours que quelques jours d'utilisation.
merci de préciser si vous avez bien pris en compte ma demande

jacques.perz@hotmail.fr
le 16/4/2009 vous m'avez prélevez une somme de 49,95 euros sur mon compte bancaire pour l'achat de microscoft ONECARE que je n'ai jamais commandé . Bien vouloir me fournir les preuves de mon achat !§ en 2008 j'avais le N°de client 1809255861 je trouve qu'il s'agit d'un abus d'autorité : mon N° 0675227677