Assistance & SAV Brother
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Le service après vente Brother France fournit différents moyens de contact pour offrir un service impeccable. L’assistance Brother est proposée est disponible par téléphone 5j sur 7. Basée en France dans le site de Brother en région parisienne, le SAV Brother vessaye de fournir un service de proximité et de qualité. Brother vous offre également un service de contact par email 24h/24, 7j/7.
Pour tout produit, la documentation et les solutions logicielles mises à jour sont proposées au téléchargement sur le site officiel du support technique.
Téléphone Brother
Le service client Brother est joignable par téléphone du lundi au jeudi de 8h30 à 17h30 et le vendredi de 8h30 à 17h15 pour vos demandes de SAV.
(Prix d’un appel local, numéro non surtaxé)
Brother Support Center
Le SAV Brother propose une application de support pour votre Smartphone qui vous aide dans le dépannage de vos imprimantes Brother. L’app vous aidera dans le diagnostique et les réparations, mais aussi l’accès aux guides d’installations et modes d’emploi, l’identification des appareils…
Adresse Brother France
Réception SAV
Parc des Reflets – Paris Nord II
165, avenue du Bois-de-la-Pie
BP 46061 Roissy-en-France
95913 Roissy Charles de Gaulle Cedex.
Horaires
Du lundi au jeudi de 8h30 à 12h30 et de 13h15 à 17h00
Le vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h15 à 16h45
Téléchargement Brother
L’assistance Brother propose une rubrique de téléchargements. Vous y trouverez les manuels, les FAQs et les pilotes nécessaire au bon fonctionnement de vos imprimantes Brother.
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ronisa
Bonjour, mon imprimante Brother DCP-353C n'imper plus, elle m'indique le message
Nettoy. impossible. 46
Que dois je faire? Merci
ronisa@hotmail.com
Mohamed
imprimante DCP-L2520DWmon imprimante ne scanne pus, j'ai donc supprimé et réinstallé cette imprimante même problème pas moyen de numériser avec control center4? par contre j'aI 2 MENTIONS
US B001
Usbscan 0 ?
qui plus est il me semble qu'il soit enregistré 2 fois l'imprimante?
Assia
impression impossible il est précisé remplacez encre jaune,alors que celle-ci est pleine,et j'ai suivi et répété les indications résultat échec!
Tracey
Bonjour
Mon imp MFC-1910W que je viens d'acquerrir se met a éjecter des feuilles non imprimées de façon continue et sur démarrage aleatoire
Pourquoi?
Afin d'eviter cet inconvenient je suis obligé de l'eteindre tous les soirs
merci pour votre reponse
Mr G.
mon imprimante DCP-135C ne fonctionne plus en noir et blanc .
Jean-Pierre
j'ai un problème avec mon imprimante DCP-J140W
je n'arrive pas vous joindre par téléphone
pourriez vous m'appeler au 06 66 50 31 74
la panne qui s'affiche est
F4
merci par avance
FR Fontanier Moissac
Frank
je ne trouve personne pour réparer mon imprimante DCP-195C
jadu29
ma BROTHER HL4040CN ( laser couleur ) ne prend plus le papier du bac !
Quelqu'un peut m'aider ?
merci
jadu29@free.fr
Pilar
en panne mfc240c
lecture impossible imp 51
que puis je faire
Robert F.
Nous avons une BROSER type MFC - J67200 W acheté chez Metro
cette machine a une panne intermitante et ne s'allume pas .Que doit on faire ?
Tracey
bonjour
j'ai une imprimante brother
MFC J650DW.
ou puis je trouver les documents que je scanne et que je trouve nul par sur mon pc car je voudrais joindre des doc mais je les trouve nul part .
Nicolas
bonjours,
mon imprimante me signale de changer les cartouches couleurs courrament alors que je n'imprime pratiquement qu'en noir et blanc pourquoi?
Frank
Bonjour Sur mon imprimante Brothrer dcp 9020 cdw les pages sont marques sur le coté gauche comme une trace de pneux et taches d'encres
cordialement
PJ Moins de deux ans
Jean-Pierre
Brother peut-il se charger du reconditionnement d'une imprimante DSP 163 et pour quel montant approximatif?
nettoyage ne parvenant pas à rendre visibles les blocs de pointillée du contrôle de qualité impression ,lignes horizontales sur photos et couleurs délavées.
Paul T.
mon imprimante brother 9020cdw imprime trop foncé le jaune et orange comment la regler merci de me repondre
Mohamed
Bonjour,
Mon imprimante DCP-585CW affiche à l'allumage : "chang.imposs 4F".
J'ai effectué les opérations comme indiqué dans les FAQ mais rien n'y a fait.
Je réside dans le Loiret (45), à la limite du Loir-et-Cher (41), existent-ils des dépanneurs Brother dans ces départements ?
Merci d'avance de vos réponses à padraig@live.fr
Francis COLLIN
Bonjour,
J'ai reçu mon imprimante MFC-J4610DW il y a quelques jours. J'ai choisi cette imprimante Brother pour ses dimensions et les commentaires d'utilisateurs.
J'ai été surpris qu'il ne soit pas possible de charger un bac en format A3.
Je ne parviens pas à imprimer des cartes format 10X21 cm avec une marge de 8 mm. L'impression ne se fait qu'à partir de 22 mm du bord gauche et 20 mm du bord droit alors que j'ai indiqué un format d'impression Env. DL (110X220 mm).
Je vous remercie par avance de votre aide.
Francis COLLIN
mmnoe
bonjour
mon imprimante DCP585CW
marque :chang.imposs 4F
pourquoi?
merci de me repondre
mmnoel@infonie.fr
Guillaume
bonjour je trouve cette imprimente vraiment superbe manifique exelente pas trop chere et une calitee d image tres res bonne mais seulement voila pour installer le ouiffi et bien bonjor la galere bonjour le service techique bonjour les frais telephonique exetera et exetera mais pour ceux qui ont le meme probleme que moi ce reconetrons salut !!
Louis
bonjour je trouve cette imprimente vraiment superbe manifique exelente pas trop chere et une calitee d image tres res bonne mais seulement voila pour installer le ouiffi et bien bonjor la galere bonjour le service techique bonjour les frais telephonique exetera et exetera mais pour ceux qui ont le meme probleme que moi ce reconetrons salut !! (A excuses moi voici la ref: de mon imprimente DCP-585CW