Cultura.com : service clients & contact SAV

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09 86 86 02 93

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CULTURA

Cultura est un réseau de magasins de vente de produits culturels et de papeterie. Cultura possède aussi un site de vente en ligne assez fourni. Le site marchand met largement en avant les possibilités de contact. Ce qui est plutôt une bonne chose et rassure pour un achat en ligne.

Cultura est une acteur du retail français engagé pour plusieurs causes : la mixité professionnel, l’intégration professionnel et le développement durable.

Pour contacter le service clients Cultura par téléphone, composez le 09 86 86 02 93 du lundi au samedi de 8h à 20h. L’appel vous coutera 0,15€ par minute.

Avant d'appeler le service clients du site Cultura.com

je vous conseille de lire les questions/réponses Cultura. Elles sont complètes et vous permettent de répondre à la plupart de vos questions sans avoir à contacter le service client Cultura. C’est une aide assez précieuse dans la résolution de vos problèmes.

A noter aussi que Cultura développe depuis un moment des communautés autour des thèmes comme les loisirs créatifs et la lecture. Cela permet aux clients d’échanger entre eux et de s’entraider sur différents sujets avant de devoir contacter le SAV Cultura.com.

Contact SAV par un formulaire

Enfin, contacter le service client par e-mail est possible via un formulaire de contact sur Cultura.com.

Contacter le service client par courrier

Et enfin, vous pouvez écrire une lettre au service clients de Cultura à l’adresse suivante :

Cultura.com
Service Clients Héliopolis,
Bâtiment 2,
Avenue de Magudas
33691 Mérignac Cedex France

Contacter le service client par téléphone

Cultura indique que ses conseillers clients ont (presque) réponse à tout. Il suffit de les appeler par téléphone au numéro suivant :

09 86 86 02 93
(appel non surtaxé)

Le SAV de Cultura est joignable du lundi au samedi de 8h à 19h. A vous de voir s’ils ont réponse à presque tout.

La SAV Cultura en language des signes

Cultura innove et propose de communiquer avec eux en language des signes (LSF).

Ce service est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 15h30 ainsi que le mercredi de 13h à 19h.

C’est un véritable plus dans l’intégration des handicaps que mène Cultura et s’est à souligner.

Cultura sur les réseaux sociaux

Vous pouvez aussi discuter avec Cultura et son service clients sur les réseaux sociaux. Il suffit de choisir sur quel réseau vous êtes le plus à l’aide et engager la discussion avec le SAV Cultura.