SAV & support Samsung

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Support Samsung en ligne

Samsung est un groupe immense, connu du grand public pour sa filiale Samsung Electronics qui fabrique des TVs, des téléphones, et même des lave-linges. Le support Samsung Electronics est disponible en ligne.

Au sein de la rubrique Support du site grand public de Samsung, vous trouverez trois rubriques principales : un accès à l’aide dédiée à votre produit, le téléchargement des guides et des logiciels, et la possibilité de trouver un réparateur agréé.

Une fois votre produit sélectionné, vous accéderez à la page du produit qui contient toutes les ressources nécessaires pour dépanner ou faire fonctionner votre produit. Vous trouverez une copie d’écran de la page de la TV Samsung Frame. Depuis cette page, vous aurez accès aux questions/réponses sur le produit, au téléchargement des guides et des manuels, et à un contact direct à l’assistance.

Contacter le support Samsung

Samsung a largement renforcé les moyens de contact pour joindre son support. Vous pourrez bien évidemment joindre elle support Samsung par téléphone en fonction du type de produit pour lequel vous souhaitez une assistance.

ASSISTANCE SAMSUNG

Le support est joignable du lundi au vendedi de 9h à 20h. L’appel n’est pas surtaxé. 

CONTACT SAMSUNG SHOP

Contacter l’aide Samsung Shop est joignable du lundi au vendedi de 9h à 20h. L’appel n’est pas surtaxé. 

AIDE SAMSUNG PAY

Contacter l’assistance Samsung Pay est joignable du lundi au vendedi de 9h à 20h. L’appel n’est pas surtaxé. 

Les autres moyens de joindre le support Samsung

Vous pouvez joindre le support Samsung par email ou sur les réseaux sociaux. Pour envoyer un email au support Samsung, rendez-vous sur cette page. Vous aurez le choix entre envoyer un email pour bénéficier d’une assistance générale ou envoyer un email pour bénéficier d’un support technique. Vous devrez d’abord choisir le type de produit Samsung pour lequel vous souhaitez bénéficier d’une assistance.

Support via Twitter

Le support Samsung France est joignable sur le compte Twitter officiel de la marque. Les horaires de disponibilité sont du lundi au jeudi de 10h à 19h et le vendredi de 10h à 18h30.

Support via Facebook

Le support Samsung France est joignable du lundi au sur la page Facebook officielle de la marque.

Support via Livechat

Le support Samsung France peut être joint du lundi au samedi de 9h à 20h au travers d’un Live Chat dédié au support Samsung. 

Centre de réparation agréé

le support Samsung met à votre disposition une page pour trouver votre centre de réparation agréé. le centre dépend du type de produit que vous avez à réparer : TV, smartphone, lave-vaisselle… Rendez-vous sur cette page pour trouver le moyen de vous rendre au centre de réparation agréé le plus proche de chez vous : https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

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Notes & avis
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  • Assia
    10 août 2016
    Total scores:

    cooment debloquer le catena noir sur l’ecran

  • Mr D.
    28 mai 2016
    Total scores:

    J’ai un Galaxy S2 chez Bouygues ma fille est chez Free je veux lui donner et ça ne fonctionne pas Bouygues n’arrive pas à le débloquer quelle solution merci

  • Pilar
    27 septembre 2015
    Total scores:

    trouver un pilote pour samsung galaxie s III 18190N ESpratiquement impossible. je change de mobile pour, un iphone.

  • william.montout
    16 novembre 2014
    Total scores:

    C’est trop difficile pour trouver le mode d’emplois de:

    TV LED TV UN32F4010AF
    CHAINE HT-F4550

    Mon mail : william.montout@yahoo.fr

  • Georges
    21 mai 2014
    Total scores:

    comment debloquer mon mp4
    Samsung YP GS1CB il reste sur le logo SAMSUNG

  • Tracey
    2 juillet 2013
    Total scores:

    Comment ouvrir mon compte samsung
    GB1cd