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Sennheiser, le fabriquant de matériel audio est connu pour ses casques grand public. C’est aussi un fabriquant réputé de matériel haut de gamme pour les professionnels : casques pour broadcast, micros professionnels, systèmes de conférence, casques audio et micros de spécialistes. Leurs gammes de produits s’étend des casques pour sportifs amateurs aux casques pour ingénieurs du son en passant par les casques pour DJ ou ingénieurs du son.

Sennheiser, une marque allemande, gère toute la relation avec ses clients sur Internet. Leur site web est assez complet et propose des formulaires de contact à remplir pour obtenir du support ou une faire une demande de réparation. Voici les quelques liens principaux pour obtenir de l’aide du service clients de Sennheiser

Les centres de services Sennheiser dans le monde sont disponibles sous ce lien (externe).

En France, Sennheiser a des bureaux à l’adresse suivante :

Sennheiser France
Parc d’Activités Mure
128 bis, Avenue Jean Jaurès
94851 Ivry sur Seine Cedex

Téléphone : 01 49 87 03 00
Fax : 01 49 87 03 24

Une rubrique de FAQ est également disponible en ligne à cette adresse : FAQs Sennheiser

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François
27 mai 2016

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suite passage en HD en France, mon casque RS4200II reçoit le son et l’image que pour les chaines 2 et 3. Les autres chaines 1 – 5 6 et suivantes, j’ai l’image et le son pendant 4 secondes ! avez vous ce même problème et comment le résoudre.
Mme P.
4 janvier 2016

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Desolé j’ai oublié de vous préciser la nature de la panne: petit bouton rouge qui sert à allumer et eteindre le bouton du micro. Merci de me faire un devis. mail:djjoel@free.fr mob:0609853558
Rupert
4 janvier 2016

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Bonjour, J’aimerais savoir de combien est le montant de la reparation, d’un micro: sennheiser ew 100 G2.Bien a vous.mail:djjoel@free.fr
mob:0609853558″
Julien
6 décembre 2015

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DESIRE FAIRE REPARER UN CASQUE SENNHEISER RR4200 NE FONCTIONNE PLUS, JE PENSE Q’UN FIL DOIT ETRE DETERIORER A L’INTERIEUR. MAIL michel.ghilardi@gmail.com….TEL 0624985763
Nicolas
18 octobre 2015

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Désire faire réparer, un casque s’ennheiser RS4200, j’ai changé les batteries, au bout de trois minutes il n’y plus de son,merci de me renseigner pour effectuer réparation tél .0674190036, ou 0555878373, merci par avance, Garcia Perez
Julien
14 juin 2014

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j’ai fait réparer mon casque RS 4200 le 27/05/14 je vous l’ai envoyé directement la réparation a été rapide et efficace, je suis entièrement satisfaite tant par le suivi que sur la livraison , j’ai hésité avant pour le faire réparer mais je ne regrette absolument pas. MME MAZAURIC (ville NICE)
Pilar
1 juillet 2013

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toutes les conditons sont reunies pour que je sois entierement satisfait du produit et du sav. bravo et merci