Service clients Lego & service lego.com

Lego affiche maintenant une rubrique d’assistance et de service clients assez complètes. La célèbre marque danoise permet d’être contacté par courrier, par téléphone et par formulaire de contact.

Le numéro de téléphone du service clients de Lego est le 00 800 534 65 555. Le SAV lego est joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h CET.

En France, pour joindre le service clients par courrier, il vous faudra envoyer une lettre au service clients en Angleterre. L’adresse du service clients Lego est la suivante :

LEGO Service
33 Bath Road
Slough
SL1 3UF
UK

Avant de contacter l’assistance Lego, fouillez la rubrique de SAV Lego. Vous y trouverez une mine d’informations pour vous aider avec vos montages Lego.

• Besoin d’aide pour retrouver une instruction de montage de votre boite Légo ? Rendez-vous sur cette page : les notices de montage Lego
• Lego permet le remplacement des pièces défectueuses : un formulaire dédié pour remplacer vos pièces Lego défectueuses
• Pour demander des pièces manquantes, un autre formulaire est disponible : réclamer les pièces manquantes

Lego propose également une plateforme pour acheter des pièces perdues ou manquantes pour vos sets customs. Cette rubrique propose au choix plus de 1400 pièces à commander. Consulter la section Pick-a-brick pour acheter des pièces Lego à l’unité.

Lego dispose aussi d’une rubrique de questions/réponses assez complètes pour vous aider à régler tous vos problèmes avec vos briques Lego. Cette rubrique de questions-réponses Lego, éditée par le service clients Lego, vous évitera peut-être de contacter le service clients Lego.

Lego propose aussi aux parents une rubrique “Idées de jeux” : vous pouvez y trouver des idées de jeux avec vos enfants, des idées pour organiser des jeux Lego avec des anniversaires, etc. Il y a également une rubrique Vidéo pour voir comment utiliser les Legos avec les enfants. Rendez-vous sur la rubrique Family Play.

A noter que pour les heureux possesseurs d’un Lego Mindstorms, un numéro de service clients vous est dédié : 00800 5346 0000 du lundi au vendredi de 9h à 17h CET.