Service clients NRJ Mobile

J’arrive pas a envoyé de MMS ni les recevoir mon téléphone si un danew konnect 450 comment faire.

nrj est filiale a 90% du Crédit Mutuel et se permet d/abus inacceptables avec la surtaxe des sms non sollicités après appels du pirate 88968 !
La seule aide constatée provient de la fédération française des télécoms ayant conseillé le 33700 dispositif efficace de lutte anti-spams par sms=33700 spam sms.
Le crédit mutuel devrait mettre fin aux abus de ctte filiale médiocre !

bonjour NRJ mobile
ça fait 5 jours que je n’ai plus ma ligne d’après vous elle est active et je ne peu pas m’en servir les techniciens me disent on vous rappel et pas de rappel bien le service bande de blaireau je vais me barrer de chez vous

grosse arnaque

depuis la nuit de dimanche 28/07/2013 suite aux orages je n’ai plus de réseaux et donc ne peut me servir de mon téléphone. Que faire, pouvez-vous intervenir. Madame Peyron Josette Sorgues 84700 Télé: 0611707739 merci de votre réponse

j’ai un portable :0606914171.hier 21 05 2013 vers 18Heure j’ai recharge mon portable avec ma carte bancaire pour un montant de 5 euros on m’a bien dit vous avez recharge votre portable d’une valeure de 5euros valable 83 jours.et le landemain matin quand j’ai allume mon portable j’avai un message me disant que ma demande n’avait pas était prise en compte mais le malheur c’est que j’avais perdu les 22 euros qu’il y avait sur mon compte. alors le probleme est simple pu vous me remettez mes 20 euros et je recharge mon compte de 5 euros ou je porte plainte .merci

je vous ai commandé un lg e400 que j ai recu et qui marche bien mais je n’ai eu aucun disque d’installation que mon ordinateur n’arrete pas de me réclamer dès que je le branche.please pouvez-vous me donner un moyen de remédier a ce désagrément

j ai quitter sfr pour venir a nrj mobile vous deviez me remboursser la somme de 100 euros j attend toujours sa va faire un an que j ai envoyer les papier arnaque ou pas

Cali, le 17 octobre 2011

NRJ Mobile Service Client
46 rue Jules Meline
53098 LAVAL Cedex
Tel: 0969 360 200

J’ai reçu une lettre de votre compagnie (daté le 29 septembre 2011) dans laquelle vous me dites que je n’ai pas réglé le compte de mon portable le mois septembre de 2011 et que j’ai un solde débiteur par 34.90 Eur. Le problème est le suivant.
Effectivement le portable en question est à mon nom (0636938716 No contrat C10130077172). J’ ai fait un contrat avec vous dans le mois mai 2010, par la médiation du Banque CIC et en particulier du fonctionnaire Mr Y***, du boulevard Raspail à Paris. à ce moment-là je venais d’arriver à Paris pour rester là-bas pendant 9 mois, c’est à dire, jusqu’a la fin du moins janvier 2011.
J’ai quitté Paris effectivement le 28 janvier 2011. Avant de partir, je me suis adressé à Mr. Ygnace pour faire la résiliation du contrat avec vous. D’après lui, il n’y avait aucun problème, je pouvais partir tranquile de retour dans mon pays. Il le ferais tout avec vous, c’est à dire, le résiliation du contrat. Vous pouvez vérifier et constater que dès mon portable il n’y a pas d’appels faites à partir de cette date.
Néanmoins, votre compagnie a continué à relever de mon compte bancaire chaque mois une somme. Aujourd’hui mon compte est épuisé et même fermé. Je n’habite plus à Paris et je n’y reviendrais pas dans les années prochaines. Je crois que la responsabilité est de Mr Ygnace qui n’a pas fait la résiliation de mon contrat avec vous, dans le moment précis.
Qu’est-ce qu’on peut faire donc? Même si je ne revenais plus en France, je voudrais laisser tout réglé, malgré l’irresponsabilité de Mr. Y***. Qu’est- que je dois faire pour annuler le contrat avec vous? Mon portable est inactif et restera comme ça. Mon seul intêret est de résilier le contrat.

Cordialement
Jesus Alberto Valencia
Calle 5 Oeste No. 1-15

j’ai effectué une commande le 20 dec et je n’ai toujours rien recu malrès l’envoi de mes ieces justificatives. que faire???? le service client ne me répond pas… et le retrait de l’achat a été prélevé sur mon compte arnaque ou pas???